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我們說(shuō)的市場(chǎng)條件,不是說(shuō)某一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況的條件。比如說(shuō),北京、上海、廣州,或者說(shuō)某一個(gè)區(qū)域,這些城市本身現(xiàn)有的差異。市場(chǎng)本身就是區(qū)域特征本身的差異,或者說(shuō)地理差異,但這些差異并不是全部的市場(chǎng)條件,它只是一個(gè)方面。
市場(chǎng)條件還包括區(qū)域下的人文條件,因?yàn)槭袌?chǎng)條件是人在這個(gè)市場(chǎng)的生活環(huán)境,在這個(gè)環(huán)境中,所有的需求都和人生活的環(huán)境有關(guān)系。我們講一方水土養(yǎng)一方人,這句話不僅是地理因素,還包括歷史和人文!
第一點(diǎn),地理?xiàng)l件差異
從幾個(gè)層面來(lái)看,中國(guó)的地理?xiàng)l件是北邊冷,南邊暖。另外,我們國(guó)家是一個(gè)季風(fēng)性氣
候非常明顯的國(guó)家,一年四季比較明顯,尤其北方四季比較分明,南方到了海南四季就沒(méi)有那么明顯了。黑龍江那邊,商場(chǎng)早上開(kāi)門(mén)的時(shí)候比較晚,晚上關(guān)門(mén)的時(shí)候比較早,這樣的區(qū)域,一天的市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間是有限的。在南方,尤其是在廣東、深圳甚至海南這些地方,到了晚上12點(diǎn),商業(yè)活動(dòng)依然存在,這和北方是有很大差異的。 舉個(gè)例子:拿飲料來(lái)說(shuō)。在南方,飲料的小賣(mài)部從早上七點(diǎn)鐘就可以賣(mài),賣(mài)到凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘,因?yàn)橛腥嗽谙M(fèi)。而在東北,早上要九點(diǎn)或者十點(diǎn)以后才能買(mǎi)到,到了晚上五點(diǎn)就關(guān)門(mén)了,一天才有七八個(gè)小時(shí)的時(shí)間在開(kāi)門(mén)。在同樣的一個(gè)時(shí)間里邊,南方賣(mài)了北方兩天的量。
由于市場(chǎng)的地理環(huán)境不同,造成市場(chǎng)容量、市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間以及市場(chǎng)需求的方式全都會(huì)改變。
第二點(diǎn),經(jīng)濟(jì)條件差異
由于北方的地理?xiàng)l件的因素,造成了北方市場(chǎng)比南方市場(chǎng)的產(chǎn)品消費(fèi)周轉(zhuǎn)的速度減慢。北方參與商業(yè)活動(dòng)的人相對(duì)較少,南方就較多。參與商業(yè)活動(dòng)人多的時(shí)候,市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)率和消費(fèi)的規(guī)模就會(huì)增大。這樣,就會(huì)造成很多的商機(jī),使很多參與商業(yè)活動(dòng)的人獲得的收入增加,當(dāng)?shù)氐纳钏揭驳玫较鄳?yīng)的提高。生活水平的提高和商業(yè)意識(shí)的加強(qiáng),造成小商販增多了,使人們的生活狀態(tài)發(fā)生了變化。生活狀態(tài)又影響其消費(fèi)方式,消費(fèi)方式的改變刺激商品的流量加快,就會(huì)使當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)條件產(chǎn)生變化。這就是人的商業(yè)意識(shí)和購(gòu)買(mǎi)欲的變化關(guān)系。
第三點(diǎn),市場(chǎng)成熟程度差異
沿海與內(nèi)陸也有顯著的區(qū)別。沿海由于交通便利,經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),還有很多港口,使其運(yùn)輸和外貿(mào)更繁榮和發(fā)達(dá),造成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)比內(nèi)陸區(qū)域更便捷,也刺激了更多資金流向了沿海的城市。這樣,沿海與內(nèi)陸之間的這種市場(chǎng)成熟度就會(huì)不同。也就是說(shuō)消費(fèi)同樣一種產(chǎn)品,沿海已經(jīng)達(dá)到了欲望型的消費(fèi),而內(nèi)陸則剛剛是需要型的或者需求型、基礎(chǔ)型的消費(fèi)。這樣的差異使中國(guó)市場(chǎng)不同層面的這種結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了層級(jí)變化。
第四點(diǎn),歷史人文差異
歷史造就了不同市場(chǎng)的不同的人文環(huán)境。比如說(shuō),古代的時(shí)候交通不是很便利,商業(yè)主要集中在比較便利的平原地帶、沿河流域。沒(méi)河的地方,修個(gè)大運(yùn)河,也能造成運(yùn)河沿岸的繁榮,那時(shí)候魚(yú)米糧倉(cāng)都在江浙,相對(duì)來(lái)說(shuō),那里就比較發(fā)達(dá)。歷史上,這些地方就相對(duì)富足,而富足的地區(qū)對(duì)生命的重視要比相對(duì)窮困的地區(qū)意識(shí)上更強(qiáng)。也就是說(shuō),對(duì)養(yǎng)生、自我保健和生命質(zhì)量更關(guān)注。這就造成了這個(gè)區(qū)域的人在消費(fèi)某些保健產(chǎn)品時(shí),比別的地方更容易接受,在他們的思想意識(shí)里遠(yuǎn)遠(yuǎn)地和內(nèi)陸地區(qū)存在著一種差異。
也就是說(shuō),越是生活水平富足、文化越發(fā)達(dá)的地區(qū),人們對(duì)生命的質(zhì)量越是關(guān)注,對(duì)保健品、奢侈品的消費(fèi)也會(huì)比別的區(qū)域的人們的需求大。
第五點(diǎn),飲食文化差異
飲食文化與地理?xiàng)l件對(duì)人們的影響不一樣。比如說(shuō),四川、湖南、貴州、云南和湖北一些地區(qū)的人都能吃辣的;廣東呢,因?yàn)槭茄睾,海鮮較多,飲食很清淡;到了江蘇、浙江、上海,人們就傾向于吃更淡的和甜的食物。北方人普遍吃面食,口味更重一點(diǎn)兒。這些飲食習(xí)慣的不同,也形成了不同區(qū)域的文化差異。吃辣的地區(qū)受地理?xiàng)l件影響,可以祛濕呀,祛寒呀;但同時(shí)長(zhǎng)期吃辣,心態(tài)的變化和他們對(duì)事情的反應(yīng)程度也會(huì)產(chǎn)生不同的變化,形成性格特點(diǎn)的差異。比如,有些地方的人很潑辣,有些地方的人很溫柔,這跟他們的飲食習(xí)慣應(yīng)該是有關(guān)系的。
另外,北京、上海、東北和廣東這些地區(qū)的差異,還可以讓我們看到細(xì)化的性格特點(diǎn)。上海人做包子,做一個(gè)芹菜里邊加點(diǎn)兒韭菜再加點(diǎn)兒豆腐干兒的餡,包子里的韭菜就是韭菜,芹菜就是芹菜,豆腐干兒就是豆腐干兒,你一口咬下去,能吃出來(lái)豆腐干兒味、韭菜味兒和芹菜味兒。到了北京就不是,他一定要剁爛了,把這芹菜、韭菜都剁爛了,讓你吃不出來(lái)是什么。東北人也是,大鍋燉,把所有菜都放一鍋里燉,燉完之后你吃的都是一個(gè)味兒。到了南方,他是一定要分出來(lái)這里面的菜是什么味兒來(lái),吃菠菜是菠菜味兒,吃芹菜是芹菜味兒。他們分得很細(xì),人的性格特點(diǎn)也是一是一、二是二。東北人性格豪爽,就不分那么清楚。這就造成了在選擇產(chǎn)品以及產(chǎn)生需求以后的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,表現(xiàn)的方式就形成差異性,東北人很大方,選擇的時(shí)候是以大概念來(lái)選擇的。而上海人是以細(xì)分的概念來(lái)選擇的,他會(huì)分得很細(xì)。挑衣服時(shí),這扣子怎么樣?顏色怎么樣??jī)r(jià)錢(qián)值不值?他挑得是很細(xì)的。而東北人大的感覺(jué)不錯(cuò)就來(lái)一件,這是性格特點(diǎn)。這就是我們講的人文條件的不同,所以在制定策略的時(shí)候也要有區(qū)別。
第六點(diǎn),信息接受差異
一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),要看這個(gè)市場(chǎng)是否成熟到了一定程度。
舉個(gè)例子:比如說(shuō)現(xiàn)在的空調(diào),空調(diào)這個(gè)市場(chǎng)是全國(guó)性教育的。但是,不同的市場(chǎng)由于特定的環(huán)境不同,接受起來(lái)的速度是不同的。北京的普及率較高,到了另外一地兒普及率也許比北京要低很多。這兩種市場(chǎng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的接受度就會(huì)有差異。
所以接受度不同,造成市場(chǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了快慢之分,這不是我們的營(yíng)銷出了問(wèn)題,而是市場(chǎng)的條件造成了接受的時(shí)間不均衡。
在一般情況下,我們都會(huì)采用市場(chǎng)調(diào)研的方式來(lái)對(duì)需求進(jìn)行分析。前面幾個(gè)條件一定要了解,尤其是中國(guó)市場(chǎng)的特定條件更要了解,其余的需要采用規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)研,調(diào)研這個(gè)市場(chǎng)的需求顯現(xiàn)出來(lái)的不同性,主要調(diào)研市場(chǎng)對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品的需求態(tài)度,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或者購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研完了之后還要對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特殊環(huán)境進(jìn)行綜合分析。這才是制定策略的一種思考方式。